Eliminación de datos
OpenCourt — Última actualización: 29 de julio de 2026
Esta página explica cómo pedir que eliminemos tus datos personales de OpenCourt, qué borramos, qué estamos obligados a conservar y en cuánto tiempo lo hacemos.
Forma parte de nuestra Política de Privacidad y de nuestros Términos del Servicio.
Cómo solicitar la eliminación
Enviá el correo desde la dirección de email con la que te registraste. Es la forma más rápida de verificar tu identidad. Si escribís desde otra dirección, vamos a pedirte una verificación adicional antes de continuar.
Incluí estos datos: nombre y apellido, el email de tu cuenta de OpenCourt y, si los tenés a mano, el club o los torneos en los que participaste.
Indicá qué querés eliminar: toda tu cuenta, o solo determinados datos (por ejemplo, tu número de teléfono o tu foto de perfil).
No cobramos ningún cargo por procesar una solicitud de eliminación.
Plazos
| Acuse de recibo | Dentro de las 72 horas hábiles de recibida tu solicitud. |
|---|---|
| Ejecución | Dentro de los 5 días hábiles, conforme al artículo 16 de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales (República Argentina). En la mayoría de los casos lo resolvemos antes de las 72 horas. |
| Confirmación | Te enviamos un correo confirmando que la eliminación se completó y detallando qué información se conservó y por qué. |
Si la solicitud requiere verificación adicional de identidad, el plazo empieza a correr desde que completamos esa verificación.
Qué eliminamos
Al eliminar tu cuenta borramos de forma permanente:
- Tus datos de perfil: nombre, apellido, email, teléfono, foto, fecha de nacimiento, género y documento de identidad.
- Tus credenciales de acceso y la cuenta en sí.
- Las vinculaciones con servicios externos, incluidas las cuentas de Meta (Facebook e Instagram) y tu número de WhatsApp si nos contactaste por ese canal.
- Tus preferencias, notificaciones y tokens de dispositivo.
- Tus reservas e inscripciones activas, que quedan canceladas.
- Tu vínculo con clubes (socio, administrador, profesor) y los datos asociados a ese vínculo.
Qué conservamos y por qué
Hay información que no podemos borrar por completo. En todos estos casos la desvinculamos de tu identidad o la reducimos al mínimo exigido:
Resultados deportivos y registros de partidos
Los partidos, torneos y rankings son registros compartidos con otras personas: el resultado de un partido también pertenece a tu rival y a tus compañeros de equipo, y afecta sus estadísticas y su posición en la tabla. Por eso el resultado se conserva, pero despersonalizado: tu nombre se reemplaza por una etiqueta genérica y deja de estar asociado a tu identidad.
Registros de facturación y pagos
Conservamos los comprobantes y registros contables durante el plazo que exige la legislación fiscal y comercial argentina, incluido el artículo 328 del Código Civil y Comercial de la Nación. Solo se retiene la información mínima necesaria para cumplir esa obligación.
Datos agregados y anonimizados
Estadísticas de uso que no permiten identificarte ni volver a asociarse con vos.
Copias de seguridad
Tus datos pueden permanecer en nuestras copias de seguridad hasta 30 días después de la eliminación, hasta que esas copias se sobrescriben en el ciclo normal de retención. Durante ese período no se usan para ningún fin.
Si usaste una cuenta de Meta o nos escribiste por WhatsApp
Si iniciaste sesión en OpenCourt con Facebook o Instagram, o si te comunicaste con nosotros o con tu club a través de WhatsApp, tené en cuenta lo siguiente:
- Desvincular la aplicación no borra los datos ya almacenados. Podés quitar OpenCourt desde la configuración de tu cuenta de Facebook (Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web). Eso corta nuestro acceso futuro a tu información, pero para eliminar lo que ya guardamos necesitás enviarnos la solicitud descrita más arriba.
- Los mensajes que enviaste a través de WhatsApp también quedan almacenados en tu propio dispositivo y en los servidores de Meta. Nosotros solo podemos eliminar la copia que está en OpenCourt.
- Para eliminar los datos que Meta conserva sobre vos, tenés que gestionarlo directamente con Meta a través de la configuración de tu cuenta.
Datos en servicios de terceros
Algunos datos se comparten con proveedores que tienen sus propias políticas de privacidad. Eliminar tu cuenta de OpenCourt no los elimina automáticamente de esos servicios:
| DUPR | Si vinculaste tu cuenta de DUPR, los resultados de partidos que enviamos a esa plataforma quedan sujetos a su política de privacidad. Para eliminarlos tenés que solicitarlo directamente a DUPR. |
|---|---|
| Mercado Pago | Los pagos se procesan íntegramente en Mercado Pago. OpenCourt nunca almacena los datos de tu tarjeta. Para los datos que conserva Mercado Pago, dirigite a ese servicio. |
| Meta | Facebook, Instagram y WhatsApp conservan datos bajo sus propias políticas, según se explica en la sección anterior. |
Otros derechos sobre tus datos
No hace falta que elimines toda tu cuenta para ejercer tus derechos. Escribiéndonos a la misma dirección podés pedir:
- Acceso a los datos personales que tenemos sobre vos.
- Rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminación parcial de datos puntuales, manteniendo tu cuenta activa.
- Oposición al envío de comunicaciones comerciales.
Contacto
Responsable del tratamiento: Santiago Dragotto
Correo: support@opencourt.pro
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
English — Data deletion
To request deletion of your personal data from OpenCourt, email support@opencourt.pro from the address registered on your account, with the subject “Data deletion request”. Include your full name, your account email, and whether you want your entire account deleted or only specific data.
We acknowledge every request within 72 business hours and complete the deletion within 5 business days, as required by Argentina’s Personal Data Protection Act (Law 25.326, section 16). You will receive an email confirming completion. There is no fee.
What is deleted: profile data (name, email, phone, photo, date of birth, government ID), login credentials, linked Meta accounts and WhatsApp number, device tokens and preferences, active bookings and tournament registrations, and club memberships.
What is retained: match and tournament results are shared records that also belong to your opponents and teammates — they are kept in de-identified form, with your name replaced by a generic label. Billing records are retained for the period required by Argentine tax and commercial law. Anonymised, aggregated statistics are retained. Backups are overwritten within 30 days.
Meta accounts: removing OpenCourt from your Facebook settings stops our future access but does not delete data we already hold — send us the request above. Data held by Meta itself must be managed through your Meta account settings.
Third parties: match results shared with DUPR and payment data held by Mercado Pago are governed by those services’ own privacy policies and must be requested from them directly.